سیاست حریم خصوصی
فروشگاه اینترنتی هرمس ابزار با احترام کامل به حریم شخصی و خصوصی کاربران، متعهد است از اطلاعات شخصی آنها محافظت کرده و از این اطلاعات صرفاً در چارچوب قوانین و به منظور ارائه خدمات بهتر و امنتر استفاده نماید. برای خرید، ثبت نظر و یا استفاده از برخی امکانات سایت هرمس ابزار، اطلاعاتی از کاربران درخواست میشود تا امکان ارائه خدماتی مطمئن، سریع و دقیق فراهم گردد.
جمعآوری و استفاده از اطلاعات
بهمنظور پردازش، ثبت و ارسال سفارشهای مربوط به ابزارآلات، تجهیزات صنعتی و خانگی، اطلاعاتی نظیر نام، آدرس، شماره تماس و ایمیل کاربران مورد نیاز است. این اطلاعات ممکن است جهت هماهنگی ارسال سفارش، تأیید صحت اطلاعات یا پشتیبانی پس از فروش مورد بررسی و اعتبارسنجی قرار گیرد.
کلیه فعالیتهای فروشگاه هرمس ابزار مطابق با قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران انجام میشود. بدینوسیله این فروشگاه حق دارد در صورت دریافت درخواست رسمی از سوی مراجع قانونی و ذیصلاح، اطلاعات مورد نیاز مربوط به تولیدکنندگان، واردکنندگان یا خریداران کالاهای وبسایت را در چارچوب قانون در اختیار این مراجع قرار دهد. در این شرایط، مسئولیت حفظ اطلاعات پس از ارائه، بر عهده مرجع دریافتکننده خواهد بود.
تعهد به حفظ محرمانگی
هرمس ابزار خود را موظف میداند جز در موارد الزام قانونی، نهایت تلاش خود را برای حفظ و صیانت از اطلاعات شخصی کاربران به کار گیرد. عضویت کاربران در وبسایت هرمس ابزار به منزله پذیرش قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قوانین تجارت الکترونیک، قوانین مالی و مالیاتی و همچنین قوانین و مقررات داخلی سایت میباشد.
ارتباطات و اطلاعرسانی
کاربران با ثبتنام و عضویت در سایت، رضایت خود را اعلام مینمایند تا فروشگاه هرمس ابزار از اطلاعات تماس ثبتشده (ایمیل و شماره تلفن) جهت:
• اطلاعرسانی وضعیت سفارشها
• ارسال اطلاعات مربوط به خرید و ارسال کالا
• معرفی محصولات، پیشنهادها و اطلاعیهها
استفاده نماید. کاربران در هر زمان میتوانند از طریق تنظیمات حساب کاربری یا لینک لغو اشتراک در ایمیلها، دریافت پیامهای اطلاعرسانی را محدود یا متوقف کنند.
اطلاعات مالی و حقوقی
در فرآیند خرید، فاکتور رسمی صادر میشود و در صورت درخواست مشتریان حقوقی، گواهی ارزش افزوده نیز ارائه خواهد شد. بنابراین وارد کردن اطلاعاتی نظیر:
• نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی
• شناسه ملی و کد اقتصادی برای خریدهای سازمانی و حقوقی
الزامی است. ایمیل و شماره تلفن ثبتشده در پروفایل کاربر، بهعنوان اطلاعات رسمی و مورد تأیید مشتری تلقی شده و کلیه مکاتبات فروشگاه از طریق آنها انجام میشود.
نظرات کاربران و مسئولیتها
فروشگاه هرمس ابزار این حق را برای خود محفوظ میدارد که نظرات و پیامهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین سایت ویرایش نماید. در صورتی که نظر یا پیام ارسالشده شامل مصادیق محتوای مجرمانه باشد، فروشگاه میتواند از اطلاعات ثبتشده برای پیگیری قانونی استفاده کند.
مسئولیت حفظ و نگهداری از نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربران بوده و کاربران موظفاند از افشای آن به اشخاص دیگر خودداری نمایند.
امنیت اطلاعات و کوکیها
فروشگاه هرمس ابزار همانند بسیاری از وبسایتها از IP و کوکیها به منظور بهبود تجربه کاربری استفاده میکند. زیرساختهای فنی، سرورها و لایههای امنیتی سایت، از اطلاعات کاربران محافظت کرده و از دسترسیهای غیرمجاز جلوگیری مینمایند.
کاربران میتوانند اطلاعات گیرندهای غیر از خود را برای تحویل سفارش ثبت کنند؛ این اطلاعات صرفاً جهت ارسال همان سفارش مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
جمعبندی
هرمس ابزار با بهکارگیری تمامی توان و امکانات خود در جهت حفاظت از اطلاعات و حریم شخصی کاربران تلاش میکند و امیدوار است تجربهای امن، ساده و رضایتبخش از خرید اینترنتی ابزارآلات و تجهیزات را برای مشتریان خود فراهم آورد.